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Tout d'abord, nous vous souhaitons la bienvenue et nous vous remercions pour
votre confiance. AMSEVO.com est un site de vente en ligne de produits high-tech
d'affichage.
Notre objectif est simple : vous proposer les meilleurs
produits aux meilleurs services. Notre offre couvre le domaine de
l'afficheur d'entrée de gamme le plus vendu au monde!!!
Apprenez à mieux nous
connaître en cliquant sur les rubriques qui suivent.
FORCE COMMERCE s'engage auprès
de vous, visiteurs et clients de notre site, afin de vous garantir la
confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Cela
veut dire:
- Caractère volatile des données recueillies sur
le site AMSEVO.COM,
- Protection des données personnelles,
- Sécurité des transactions,
- Respect de la loi Informatique et Libertés,
- Passer commande,
- Comment se déroule une
commande,
- Prix et disponibilité,
- Garantie.
Caractère volatile des données recueillies sur le site
AMSEVO.COM
Afin de traiter votre commande, nous devons être en mesure de
connaître et de mémoriser certains des paramètres qui nous sont communiqués par
votre ordinateur : il nous faut savoir qui vous êtes ainsi que les produits que
vous êtes en train d'acheter. Les cookies sont des programmes utilisés dans cet
unique but : mémoriser, le temps de votre visite, votre identité (connue grâce à
votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre panier au fur et à
mesure que vous le remplissez. Une fois votre shopping terminé, ces informations
sont automatiquement effacées, nos " cookies " étant ce ceux que l'on nomme "
cookies volatiles ". Pas d'inquiétude donc.
Protection des données personnelles
En tant que
site marchand, AMSEVO.COM recueille un certain nombre d'informations nécessaires
au traitement des commandes.
FORCE COMMERCE traite toutes ces informations avec la
plus grande confidentialité.
Le traitement automatisé d'informations
nominatives sur le site a été déclaré auprès de la Commission Nationale de
l'Informatique et des Libertés.
Sécurité des
transactions
Le paiement par carte de crédit est assuré par La Banque
Populaire, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La
transaction qui se fait entre vous et la banque est cryptée (SSL). Les
informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne
circuleront jamais en clair sur Internet.
Aucun numéro de carte bancaire
n'est stocké chez FORCE COMMERCE.
Respect des réglementations
française et européenne
Conformément à la loi Informatique et Libertés en
date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de
modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous
pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante
:
FORCE COMMERCE
Service Amsevo
Bp 173
38244 Meylan Cedex
Passer commande
Lorsque vous avez trouvé le
produit qui vous plaît, il vous suffit de cliquer sur le bouton "ACHETER" ou
"AJOUTER" qui l'accompagne. Votre panier s'ouvre alors automatiquement en
intégrant ce produit. En cours de shopping, vous pouvez bien entendu modifier
les quantités contenues dans votre panier, supprimer un produit que vous aviez
sélectionné, ou connaître à tout moment le montant total de vos achats. Pour
vérifier qu'un changement que vous avez effectué est bien validé, cliquez sur
"RECALCULER". Pour savoir où vous en êtes pendant votre navigation, cliquez sur
"PANIER" : vous y retrouverez vos achats en cours. Si vous désirez poursuivre
vos achats, cliquez sur "RETOUR" et continuez votre shopping. Lorsque vous avez
terminé vos achats, présentez-vous à la caisse en cliquant sur
"COMMANDER".
Le cheminement est ensuite le suivant : Panier >>
Identification >> Confirmation de commande >> Paiement
Comment se déroule une
commande
1 . L'enregistrement : vous saisissez votre
commande en ligne. Vous recevez automatiquement dans les deux heures un mail
confirmant que votre commande est bien enregistrée.
2 . La
validation : CHAQUE commande est vérifiée par notre service
anti-fraudes afin de s'assurer que la personne qui paie est bien la personne
qui a commandé et qui sera donc livrée :
- La validation de votre
paiement : si vous n'avez pas choisi le paiement en ligne par carte
bancaire, la validation de votre paiement est effective à réception de votre
paiement (chèque). Pour plus de détail sur les modes de paiement acceptés sur le
site, voir rubrique 3 modes de paiement,
- La validation de votre
identité : elle est effective à réception d'une photocopie d'une pièce
d'identité, pour le mode de paiement chèque.
Attention ! Tant qu'elle n’est
pas validée, votre commande reste enregistrée mais n'est pas prise en compte.
Plus vous tardez à fournir ces différentes pièces, plus la disponibilité du
produit risque de changer dans l’intervalle !
3 . Le traitement
: une fois votre commande validée, celle-ci part en traitement. Notre service
des Achats vérifie la référence du produit et le commande le cas échéant au
fournisseur s'il n'est pas en stock. Un mail vous est alors envoyé pour vous
confirmer la date de disponibilité effective du produit, cette
disponibilité est en général celle qui vous a été annoncée sur le site, sauf si
une pièce justificative manquante a retardé la validation de votre commande. En
cas de changement ultérieur de disponibilité (retard fournisseur…), un nouveau
mail vous est envoyé.
4 . Le suivi : Vous pouvez suivre la
progression de votre commande à tout instant en nous envoyant un mail de demande
de suivi de livraison auquel nous répondront.
5 . L'expédition
: quand le produit quitte notre entrepôt, un mail vous est envoyé pour vous
annoncer l'expédition de votre colis.
6 . La livraison : notre
transporteur référencé la Poste vous livre votre produit à l'adresse que
vous avez choisie lors de l'enregistrement de votre commande. Pour plus de
détail voir rubrique Modes de livraison.
Prix et disponibilité
Les prix :
Les prix affichés sur le site s’entendent hors frais de port. Ceux-ci sont
systématiquement indiqués dans votre panier avant que vous ne validiez votre
achat.
La disponibilité des produits : La disponibilité
de chaque produit vous est indiquée sur le site au moment de votre commande. Il
s'agit du délai dont nous avons besoin pour vous expédier le produit et auquel
vous devez ajouter le temps de l'acheminement de votre colis, 2 jours ouvrés
pour la France métropolitaine (pour les livraisons à l’étranger et DOM ce délai
est supérieur). Votre commande n'est prise en compte qu'une fois validée par
notre service client, soit à réception de votre règlement et des pièces
justificatives éventuellement demandées (photocopie d’une pièce d'identité). La
disponibilité effective de votre produit vous est donc confirmée par
mail, au plus tard 24h (jours ouvrés) après validation de votre commande. Nous
vous invitons donc à nous envoyer l'ensemble des pièces demandées au plus vite,
pour ne pas retarder le traitement de votre commande, la disponibilité du
produit commandé risquant de changer dans l'intervalle. Si vous commandez
plusieurs produits qui ne sont pas tous disponibles au même moment, nous vous
conseillons d'isoler les produits que vous souhaitez recevoir au plus vite dans
une commande spécifique afin que les produits disponibles plus tard ne retardent
pas l’envoi de votre colis.
Garantie
Tous les produits vendus sur notre site (à
l'exception des CD-Rom) bénéficient d'une garantie constructeur qui vous protège
contre tout dysfonctionnement et autres vices de fabrication.
Pour faire
jouer la garantie d'un produit acheté sur notre site, pensez à conserver votre
facture ASMEVO.com. Vous pourrez ainsi traiter le problème directement avec le
fabricant du produit concerné, dans la mesure où le délai de garantie n'est pas
dépassé. Compte tenu de la fréquence de renouvellement des composants des
produits vendus sur notre site, nous pourrons, sur demande, vous informer de la
disponibilité des pièces de rechange des produits proposés et des modalités pour
se les procurer éventuellement.
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Afficheurs
